PENDAHULUAN
Setiap proedusen selalu berusaha
agar memlalui produk yang dihasilkannyadapatlah tujuan dan sasarannya
teracapai. Dalam rangka inilah setiap produsen harusmemikirkan kegiatan
pemasaran produknya jauh sebelum produk tersebut dihasilkansampai produk tersebut
di konsumsikan oleh konsumen akhir.Pemasaran dalam sebuah perusahaan adalah
salah satu ujung tombak bagikeberhasilan perusahaan tersebut dalam menjual
produk yang di hasilkan .Proses pemasaran dalam sebuah perusahaan di
harapkan haruslah berhasil,pemasaranmenentukan keberlangsungan operasional
sebuah perusahaan ,hal ini disebabakanapabila pemasaran itu gagal dilakukan
,hasilnya adalah produk tersebut tidak dapatdijual ,sehingga perusahaan merugi.
Oleh karena itu, keberhasilan
suatu perusahaan sangat ditentukan olehkeberhasilan usaha pemasaran dari produk
yang di hasilkan. Keberhasilan iniditentukan oelh ketepatan produk yang
dihasilkan dalam memberi kepuasan darikonsumen yang ditentukan.Pemasaran bukan
hanya kegiatan penawaran dan pendistribusian tetapi lebihdari itu ,pemasaran
adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsepssi ,penetapanharga ,promosi
,serta distribusi atas gagasan,barang dan jasa untuk
menciptakan pertukaran yang mampu memenuhi sasaran perseorangan dan
organisasi.Kegiatan-kegiatan pemasaran juga perlu dikoordinasikan dengan
faktor-faktor lingkungan yang sebagian besar berada di luar kontrol
perusahaan. Ini berarti bahwa perusahaan perlu lebih banyak mengarahkan
karyawan melakukan kegiatan-kegiatan pemasaran yang etis atau tidak
bertentangan dengan norma lingkungan, dan produk- produknya memang aman
sebelum diluncurkan. Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, keputusan tentang
produk diintegrasikan dengan keputusan-keputusanmenyangkut harga, distribusi,
dan promosi. Keempat instrumen pemasaran tersebut,yaitu produk, harga,
distribusi dan promosi.Dengan mengetahui jenis pasar,segmentasi
pasar,sasaran,strategi penetapan pasar dan pemposian produk produsen dapat
mencapai tujuan – tujuan usaha yangdijalankannya dan tercapainya target –
target pemasaran.
SEGMENTASI
PASAR,PENENTUAN PASAR DANPEMPOSISIAN SUATU PRODUK DALAM UPAYA PEMASARAN
Pemasaran dalam sebuah perusahaan
adalah salah satu ujung tombak bagikeberhasilan perusahaan tersebut dalam
menjual produk yang di hasilkan .Proses pemasaran dalam sebuah perusahaan
di harapkan haruslah berhasil,pemasaranmenentukan keberlangsungan operasional
sebuah perusahaan ,hal ini disebabakanapabila pemasaran itu gagal dilakukan
,hasilnya adalah produk tersebut tidak dapatdijual ,sehingga perusahaan
merugi.Pemasaran bukan hanya kegiatan penawaran dan pendistribusian tetapi
lebihdari itu ,pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsepssi
,penetapanharga ,promosi ,serta distribusi atas gagasan,barang dan jasa untuk
menciptakan pertukaran yang mampu memenuhi sasaran perseorangan dan
organisasi.Jadi dengan begitu luasnya arti dan kegiatan pemasaran itu,maka
seorangyang berkecimpung dalam bidang pemasaran harus dapat menguasai dan
mengetahuisegala proses yang ada di dalam sebuah kegiatan pemasaran.
PASAR DAN PENGGOLONGANNYA
Pasar dalam arti sempit merupakan
tempat bertemunya anara penjual dan pmbeli,namun dalam arti luas pasar
bukan hanya tempat bertemu antara penjual dan pembeli ,namun adalah sebuah
lingungan yang dijadikan tempat diadakannya segalatransaksi maupun objek dari
suatu pemasaran.
Jenis-jenis Pasar antara
lain:1.Pasar Persaingan sempurna2.Pasar persaingan tidak sempurna.
1.Pasar Persaingan Sempurna
Pasar persaingan sempurna
dapat didefenisikan sebagai suatu
struktur pasar atau industry dimana terdapat banyak penjual dan pembeli ,
dan setiap penjual dan pembeli tidak dapat mempengeruhi keadaan di pasar.
ciri-cirinya antara lain :
1.Pengambilan harga atau price
taker yang berarti setiap perusahaan yang ada didalam pasar tidak berhak menentukan
harga pasar. Harga barang dipasar ditentukanoleh interaksi diantara keseluruhan
penjual dan penbeli.
2.Setiap perusahaan Mudah keluar
atau masuk dalam pasar . Artinya,pabila suatuketika perusahaan mengalami
kebangkrutan dan ingin meninggalkan pasar ia dapatmelakukannya dengan mudah.
Sebaliknya apabila produsen yang merasamampumelakukan persaingan dalam pasar,
produsen dapat memasuku pasar.
3.Menghasilkan barang yang
serupa. Maksudnya, Barang yang dihasilkan berbagai perusahaan tidak mudah
untuk dibeda-bedakan , barang yang dihasilkan sangatsama atau
serupa.Tidakterdapat perbedaan antara barang yang dihasilkan produsenyang stu
dengan barang – barang yang dihasilkan produsen lainnya. Barang sepertiini
dikenal juga dengan istilah barang yang Homogenous.
4.Terdapat banyak perusahaan
Dipasar.
5.Pembeli memiliki pengetahuan
sempurna mengenai Pasar. Mereka memiliki pengetahuan yang sempurna akan
harga barang atau jasa yang tawarkandan perubahan terhadap harga barang –
barang yang sedang berlaku.
2.Pasar Persaingan Tidak Sempurna
Pasar Persaingan tidak
sempurna
adalah kebalikan dari pasar
persaingantidak sempurna. Dalam kondisi ini, mungkin saja dalam pasar terdapat
satu produsenyang menguasai pasar ataupun sebaliknya.
Bentuk-bentuk
pasar persaingan tidak sempurna
antara lain:
1.Monopoli.
Merupakan suatu bentuk pasar
dimana hanya terdapat satu perusahaan saja.Dan prusahaan ini menghasilkan
barang yang tidak mempunyai pengganti barangyang sangat dekat.
Ciri-ciri pasar monopoli antara
lain:
-Pasar Monopoli merupakan
Industri satu perusahaan. Syarat – syarat penjualansepenuhnya ditentukan oleh
monopoli it,dan para pembeli tidak dapat berbuat suatuapapun dalam menentukan
suarat jual beli.
-Tidak mempunyai barang pengganti
yang mirip. Barang yang dihasilkan perusahaantidak monopoli tidak dapat
digantikan oleh barang lain yang ada dalam pasar
-Tidak terdapat kemungkinan
untuk masuk dalam industry.
-Dapat mempengaruhi penentuan
harga.
-Promosi ilklan kurang
diperlukan.
Faktor-faktor yang menimbulkan
monopoli antara lain:
1.Perusahaan monopoli memiliki
suatu sumberdaya tertentu yang unik.
2.Perusahaan ekonomi pada
dasarnya dapat menikmati skala ekonomi hingga ketingkat produksi yang sangat
tinggi.
3.Monopoli Wujud dan berkembang
melalui undang undang, pemerintah memilikihak monopoli kepada perusahaan
tersebut
2.Pasar
Persaingan Monopolistis
Merupakan pasar yang mempunyai
banyak persamaan dengan pasar persaingansempurna, tetapi juga mempunyai cukup
banyak perbedaan yang menyebabkan perusahaan di pasar tersebut mempunyai
unsure kekuasaan monopoli.
Ciri ciri Pasar Monoplolistis
antara lain:
1.Terdapat banyak penjual
2.Barangnya bersifat banyak corak
3.Dapat mempengaruhi harga
3.Oligopoli
Merupakan pasar barang yang terdiri
dari hanya beberapa perusahaan yangmempunyai ukuran dan modalyang lebih besar,
barang yang dihasilakan berbedacorak atau barang serupa.
Ciri – ciri pasar oligopoly
ialah:
-Pengiklanan penting dalam
mempromosikan barang.
-Dalam penentuan harga perusahaan saling bergantung
satu sama lainsehingga hargasangat kaku.
-Menghasilkan barang yang
standart maupun yang berbeda corak.
SEGMENTASI PASAR
Tenaga – tenaga pemasaran telah
lama menyadari bahwa produk dan jasa tidak dapat menjadi seluruh “barang
untuk semua orang “.Pembeli memiliki selera minat,tujuan dan gaya hidup,dan
lain – lain yang berbeda.Kemunculan konsep dankesadaranakan kebutuhan dan
kenginan konsumen membuata tenaga – tenaqga pemasaran berfikir dari segi
pasar sasaran _ kelompok orang – orang yang memilikikeinginan dan kebutuhan
yang serupa .Menyeleksi pasar merupakan langkah awalstartegi pemasaran.Target
pemasaran telah jelas – jelas membutuhkan segmentasi pasar yaitu pembagian
pasar ke dalam katagori jenis atau segmen pelanggan yang akan dituju..Beberapa
perusahaan berusaha memasarkan produknyakepada lebih dari satusegmen pelanggan
.Untuk dapat mengetahui bagaimana segmentasi pasar perlu dilakukan
sebuahidentifikasi segmentasi pelanggan tersebut.Anggota Segmen pasar harus
memiliki beberapa sifat umun yang akan mempengaruhi keputusan
pembeliaanmereka.Menurut
Ricky W .Griffin dan Ronald
J.Elbert ,dalam mengidentifikasi berbagai segmen ada 4 hal penting yang
mempengaruhi perilaku pembelian pelanggan, yaitu:
1.Variabel Geografis
Banyak keputusan pembelian di
pengaruhi oleh tempat pemukiman dan letak geografis dari seorang pelanggan
.Hujan yang sering terjadi di kota Bandung akanmengakbatkan lebih banyak
penduduk di sana yang membeli paying dari pada orangyang tinggal di daerah
Kupang.Penduduk yang tinggal di daerah pertanian akan lebih banyak membeli
alat – alat pertanian dari pada penduduk yang tinggal di
daerah perkotaan.Pola – pola itulah yang mempengaruhi sebuah perusahaan
dalam hal pemasaran produknya,ia harus dapat menentukan segmentasi pelanggan
dari produk yang akan di pasarkannya.Tentunya produk yang akan dipasarkan
terlebih dahuludicocokan dengan kondisi geografis keberadaan pelanggan.
2.Variabel Demografis
Vaiabel demografis menggambarkan
ciri – ciri seperti umur ,latar belakangetnis, status perkawianan ,suku , agama
dan kelas social tertentu.Seperti konsumsisebuah susu ,tentunya di dasarkan
pada kelasifikasi umur konsumen,susu formulauntuk bayi di bawah umur,susu
pertumbuhan bagi anak anak,susu ibu hamil bagi ibuhamil ,dan susu protein
tinggi bagi lelaki yang ingi membesarkan dan membentuk badan nya
menjadi lebih ideal.Banyak lagi segmentasi – segmentasi yang ada pada
perusahaan untuk memasarkan produk – produknya.Baik segmentasi usia
,pendidikan , pendapatan,ras , jenis kelamin dan sebagainya.Hal tersebut
dilakukan demiadanya simati danketertarikan masyarakat untu menggunakan
produknya.
3.Variabel Psikografis
Pasar ini diidentifikasi menurut
variable geografis,seperti gaya hidup ,minatdan sikap masyarakat dalam
penggunaan barang .Segmentasi ini contohnya berlangsung bagi produk – produk
kendaraan bermotor,ada banyak segmentasi yang dibuat oleh sang produsen
dalam halmemenangkan persaingan dalam hal merebut simpati masyarakat untuk mau
menggunakan produknya.Contohnya
Honda Beat melakukan segmentasi produknya bagi genarasi mudah yang dinamis
dan gaul.Yamaha melakukan segmentasikendaraan bagi konsumen yang menyukai
kecepatan.Psikografis sangat penting bagi tenaga – tenaga pemasaran karena
,tidak seperti demografis dan geografis ,factor ini kadang – kadang dapat
di ubah oleh tenga pemasaran.Pengubahan gaya hidup dan perilaku pelanggan
dapat dilakukan dengan penciptaan trend,fashion yang dapat berkembang dari
hari ke hari.Penciptaan gayahidup ini dapat dilakukan melalui iklan ,promosi
,bahkan penciptaan klub – klub pelanggan yang menggunakan suatu produk
tertentu.
4.Variabel Perilaku
Variabel perilaku merujuk cara –
cara konsumen menggunakan produk ,manfaat yang mereka harapkan bagi produk
tersebut alasan mereka membeli dankesetiaan mereka terhadap produk
tersebut.Contohnya adalah produk – produk kecantikan ,yang terutama
segmentasinyaadalah wanita yang ingin atau mempertahankan penampilanya agar
menjadi lebihcantik,seperti sliming sut yang merupakan produk pelangsin tubuh
wanita,produk inimengsegmentasikan produknya untuk para wanita yang ingin
selalu tampilmenarik.Selain itu banyak lagi kosmetik – kosmetik kecantikan
wanita yangmenjadikan wanita sebagai tujuan penjualannya.
PEMILIHAN STRATEGI PENETAPAN SASARAN PASAR
Setelah melakukan evaluasi segmen
yang berbeda, perusahaan harusmelakukan seleksi pasar sasaran dengan memutuskan
segmen mana dan berapasegmen yang akan dilayani. sasaran Pasar terdiri atas
kumpulan pembeli dengankebutuhan atau karakteristik serupa yang akan dilayani
perusahaan. Setidaknyaterdapat tiga strategi cakupan pasar, yakni pemasaran
tanpa pembedaan(undifferentiated marketing ), pemasaran dengan pembedaan (
differentiated marketing ),
dan pemasaran terkonsentrasi (concentrated marketing ).
1. Pemasaran Tanpa Pembedaan
Dalam strategi pemasaran tanpa
pembedaan (undifferentiated marketing), perusahaan berusaha meninjau pasar
secara keseluruhan dengan mengabaikan perbedaan segmen pasar dan
menawarkan satu macam produk kepada seluruh pasar.Tawaran itu, lebih difokuskan
pada apa yang serupa pada kebutuhan konsumen, bukannya pada apa yang
berbeda.Perusahaan merancang suatu produk tunggal dan program pemasaran
yangditujukan pada jumlah pembeli yang paling besar. Perusahaan
mengandalkandistribusi masal dan iklan masal, serta berkeinginan menanamkan
citra superior dalam benak konsumen mengenai produknya. Misalnya, produk
coca-cola dengan rasa yangdisukai oleh banyak orang tidak memandang kelas
sosialnya.Strategi pemasaran tanpa pembedaan ini akan hemat biaya. Dengan satu
jeniskarakter produk dan segmen pasar maka akan mengurangi biaya
produksi, penyediaan, transportasi, biaya periklanan, dan mengurangi biaya
riset pemasaran danmanajemen produk.Akan tetapi, pemasaran modern Meragukan
strategi ini. Perusahaan yangmengunakan pemasaran tanpa pembedaan umumnya
mengembangkan tawaran yangditujukan pada segmen paling besar dalam pasar. Kalau
ada beberapa perusahaanmelakukan hal sama maka persaingan sengit akan berlangsung
dalam segmen paling besar.Kesulitan muncul ketika harus mengembangkan
produk atau merek yangdituntut harus memuaskan semua konsumen. Akhirnya, segmen
paling besar mungkin kurang menguntungkan, karena segmen ini akan memicu
persaingan sengit.Menyadari hal ini, perusahaan lebih tertarik pada segmen yang
lebih kecil.
2. Pemasaran dengan Pembedaan
Dalam strategi pemasaran dengan
pembedaan(differentiated marketing ),perusahaan memutuskan untuk memilih
beberapa segmen pasar dan memproduksi barang yeng berbeda untuk
masingmasing segmen. Dengan menawarkan variasi produk dan pemasaran,
perusahaan ini berharap menjual lebih banyak danmemperoleh posisi lebih kuat
dalam setiap segmen pasar. Dengan posisi yang lebihkuat pada beberapa segmen
akan memperkuat identifikasi seluruh konsumen terhadap produk dan
diharapkan konsumen lebih loyal, karena perusahaan menawarkan barangyang lebih
cocok dengan keinginan segmen.Pemasaran dengan strategi pembedaan ini
menciptakan penjualan yang lebihtotal ketimbang pemasaran tanpa pembedaan.
Dengan demikian diharapkan akanmeningkatkan penjualan total, meskipun hal ini
juga akan meningkatkan biaya.Strategi pemasaran ini meningkatkan biaya riset
pengembangan beberapa produk baru, peningkatan biaya proses
produksi, dan sarana prasana yang lebih banyak.Demikian juga, mengembangkan
rencana pemasaran terpisah untuk segmen terpisahmembutuhkan peningkatan biaya
riset pemasaran, peramalan, analisis penjualan,rencana promosi dan saluran
manajemen ekstra.Dengan alasan di atas, banyak perusahaan yang menggunakan
strategi pemasaran ini, yakni mengembangkan beragam produk dan beragam
strategi pemasaran. Sebagai misal, perusahaan Coca–Cola yang juga
memproduksi Fanta,Sprite, bahkan Lemon Tea. Biaya-biaya tersebut antara lain,
berupa biaya riset dan pengembangan produk baru, biaya modifikasi produk,
biaya proses produksi, biaya penyimpanan, biaya administrasi, biaya
promosi, dan biaya-biaya yang lainnya.
3. Pemasaran Terkonsentrasi
Pemasaran barang dengan
memusatkan pada beberapa pembeli saja(concentrated marketin).
Dalam strategi ini, perusahaan
hanya mengkonsentrasikan pemasarannya pada satu atau beberapa kelompok
pembeli saja. Biasanya hal inidilakukan oleh perusahaan yang tidak bisa
melayani banyak kelompok pembeli,sehingga pemasaran produk hanya ditujukan
kepada kelompok pembeli yang paling menguntungkan, misalnya mobil Marcedes Benz
hanya dipasarkan kepada kelompok orang-orang kaya yang berselera
tinggi.Pemasaran terkonsentrasi menawarkan cara yang baik sekali bagi
perusahaankecil untuk mendapatkan pijakan dalam menghadapi pesaing yang jauh
lebih besar.Lewat strategi pemasaran ini, perusahaan mencapai posisi pasar yang
kuat dalamsegmen yang dilayani karena pengetahuan yang lebih banyak tentang
kebutuhansegmen.Perusahaan banyak juga menikmati banyak penghematan operasional
karenaspesialisasi dalam produksi, distribusi, dan promosi. Namun, pada waktu
sama pemasaran terkonsentrasi juga mengandung resiko yang lebih besar dari
normal.Segmen tertentu bisa berubah seketika, atau perusahaan besar memasuki segmen
yangsama. Oleh karena itu, banyak perusahaan memilih memasuki beberapa segmen
pasar.
Didalam mencari strategi
pemosisian sedikitnya ada tujuh strategi pemosisian,yang dapat dilakukan leh
produsen dalam hal mensukseskan pemasaran produk yang dihasilkannya.
adapun ketujuh strategi
tersebut adalah sebagai berikut:
1.Pemosisian berdasarkan atribut
(attribute positioning)
Pemposisian ini dilakukan
produsen berdasarkan komposisi atau bahan – bahan yang terkandung
didalam produk yang dihasilkan oleh si produsen tersebut.Contohnya: Shampoo
Dove dan Samphoo Zinc ,Dove mengandung RepairingSerum sedangkan Zinc mengandung
ZPT-o complex.
2.Pemosisian berdasarkan manfaat
(benefit positioning)
Pemposisian ini dilakukan
berdasarkan manfaat yang dihadirkan oleh Produk yang dihasilkan oleh
produsen.Contohnya: antara susu Slimmingsut dengan susu L-Men, Slimmingsut
untuk merampingkan tubuh wanita sedangkan L –Men untuk membentuk tubuh
pria
3.Pemosisian berdasarkan
penggunaan (use-application positioning)
Pemposisian ini berdasarkan
penggunaan suatu produk.Contohnya adalahantara motor Yamaha dengan motor
Honda,Yamaha diperuntukan bagi yang senagdengan kecepatan,sedangkan honda
dengan keiritannya.
4.Pemosisian berdasarkan pemakai
( user positioning)
Pemposisian ini berdasarkan
dengan sasaran siapa yang akanmemakainya.Contohnya antara skuter matik Yamaha
Mio dengan Honda Beat, Miomenawarkan bagi kaum muda yang pecinta kecepatan
sedangkan Beat menawarkankepada kaum muda yang energik ,dan gaul.
5.Pemosisian berdasarkan pesaing
( competitor positioning)
Pemposisian ini dilakukan
berdasarkan produk yang dihadirkan olehkompetitor,apakah produk ingin
diposisikan sama dengan kompetitor ataupunsebaliknya.
6.Pemosisian berdasarkan kategori
produk
Pemposisian ini dilakukan
berdasarkan katagori produk yang dihasilkan olehsang produsen.Katagori produk
ini dapat berdasarkan kualitas yang dihadirkan ,hargayang ditawarkan maupun
,kelas konsumen yang akan menggunakanya
7.Pemosisian berdasarkan mutu
atau harga produk (product categorypositioning)
Pemposisian ini berdasarkan harga
atau mutu nyang ditawarkan oleh produsen,prousen dapat memposikan
produknya dengan harga murah,harga tinggi,mutu yang tinggi ,sedang atau
rendah.Contohnya:Produsen Blackbarry dan Nexian,produsen Black Barry
menawarkan produknya dengan harga tinggi ,mutu danteknologi tinggi dan dengan
pratise yang tinggi pula, namun produsen Nexianmenawarkan produk dengan harga
rendah,mutu sedang dan teknologi juga cukup bersaing.
KESIMPULAN
Pasar dalam arti sempit
merupakan tempat bertemunya anara penjual dan pmbeli,namu dalam arti luas
pasar bukan hanya tempat bertemu antara penjual dan pembeli ,namun adalah
sebuah lingungan yang dijadikan tempat diadakannya segalatransaksi maupun objek
dari suatu pemasaran.
Jenis-jenis Pasar antara lain:
1.Pasar Persaingan sempurna
2.Pasar persaingan tidak
sempurna.
Dalam mengidentifikasi berbagai
segmen yang ada di suatu pasar ada 4 hal penting yang mempengaruhi
perilaku pembelian pelanggan,yaitu:
1. Variabel Geografis
2. Variabel Demografis
3. Variabel Psikografis
4. Variabel Pelaku
Segmentasi pasar menyingkap
peluang pasar yang di hadapi perusahaan.Dalam penetapan sasaran pasar
perusahaan harus mengevaluasi bermacam – macam segmen dan memutuskan
berapa banyak dan mana yang akandijadikan sasaran dengan jalan mengevauasi
segmen pasar danmemilih segmen pasar.
Setelah melakukan evaluasi segmen
yang berbeda, perusahaan harusmelakukan seleksi pasar sasaran dengan memutuskan
segmen mana dan berapasegmen yang akan dilayani. sasaran Pasar terdiri atas
kumpulan pembeli dengankebutuhan atau karakteristik serupa yang akan dilayani
perusahaan.
Setidaknyaterdapat tiga strategi
cakupan pasar, yakni pemasaran tanpa pembedaan(undifferentiated marketing
)pemasaran dengan pembedaan (differentiated marketing ), dan pemasaran
terkonsentrasi (concentrated marketing ).Setidaknya terdapat tiga strategi
cakupan pasar, yakni pemasaran tanpa pembedaan (undifferentiated
marketing),pemasaran dengan pembedaan(differentiated marketing), dan pemasaran
terkonsentrasi (concentrated marketing).